№ 2-253/2014
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
г. Звенигород 19 сентября 2014 года
Звенигородский городской суд Московской области в составе:
председательствующего судьи Солодовой А.А.,
при секретаре Кувырковой М.И.,
с участием законного представителя ответчика ООО «УК ДЭЗ «Холмогоры» - генерального директора Климановой О.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Конычевой Т.Л. к ООО «УК ДЭЗ «Холмогоры» о ненадлежащем качестве предоставления коммунальных услуг, взыскании убытков, морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
Конычева Т.Л. обратилась в Звенигородский городской суд Московской области с иском к ООО «УК ДЭЗ «Холмогоры» о ненадлежащем качестве предоставления коммунальных услуг, взыскании убытков в размере <данные изъяты> рублей, компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей и штрафа в размере <данные изъяты> рублей.
В обоснование заявленных исковых требований Конычева Т.Л. ссылалась на то, что она является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>. С Дата обезличена управляющая домом организация ООО «УК ДЭЗ «Холмогоры» прекратила подачу горячей воды в вышеуказанный жилой многоквартирный дом, в связи с чем у Конычевой Т.Л. на протяжении длительного времени отсутствовала возможность принимать душ, стирать белье и совершать другие бытовые действия. Тем самым истица полагает, что незаконные действия ответчика по прекращению подачи горячего водоснабжения в квартиру вынуждают её приобрести водонагреватель.
В связи с указанным выше, истец просила взыскать с ответчика убытки, выразившиеся в необходимости приобретения водонагревателя стоимостью <данные изъяты> рублей. Также, истец просила взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей за её нравственные и физические страдания, связанные с длительным прекращением подачи горячей воды, и штраф в размере <данные изъяты> рублей.
Истец Конычева Т.Л. и её представитель по доверенности Конычев А.А. в настоящее судебное заседание не явились, в адрес суда истицей представлено ходатайство, в котором она настаивала на заявленных ею требованиях, просила рассмотреть дело в ее отсутствие. При наличии данного ходатайства, с учетом мнения явившегося в судебное заседание законного представителя ответчика, настаивавшего на рассмотрении дела по существу, суд, руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, счел возможным рассмотреть дело в отсутствие истицы и её представителя, надлежаще извещенных о слушании дела.
Представитель ответчика директор ООО «УК ДЭЗ «Холмогоры» Климанова О.А. в судебном заседании просила суд отказать Конычевой Т.Л. в удовлетворении требований в части взыскании убытков в размере <данные изъяты> рублей и штрафа в размере <данные изъяты> рублей, поскольку истицей не представлено надлежащих доказательств, свидетельствующих о действительном приобретении ею водонагревателя стоимостью 150000 рублей, а также другие доказательства, подтверждающие необходимость приобретения названного оборудования за указанную стоимость. В части взыскания компенсации морального вреда представитель ответчика требования истца признала, просила суд размер данной компенсации уменьшить, с учетом требований разумности.
Выслушав возражения представителя ответчика по заявленным исковым требованиям, исследовав материалы настоящего гражданского дела, суд приходит к следующим выводам.
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.
Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, регулируют Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 года N 354 (далее - Правила).
Указанные Правила устанавливают права и обязанности, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, а также регламентируют вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг.
Согласно подп. "б" п. 4 Правил горячее водоснабжение - то есть снабжение горячей водой, подаваемой по централизованным сетям горячего водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме. При отсутствии централизованного горячего водоснабжения снабжение горячей водой потребителей в многоквартирном доме осуществляется исполнителем путем производства и предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению с использованием внутридомовых инженерных систем, включающих оборудование, входящее в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме (при наличии такого оборудования).
Как следует из абз. 2 п. 98 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 года N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 1 к настоящим Правилам.
Из п. 3 Правил, п. 4.12 ГОСТ Р 51617-2000 "Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия" следует, что при предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечены: круглосуточное предоставление коммунальных услуг потребителю надлежащего качества и в необходимых объемах.
В 4 приложения N 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах определены требования к качеству предоставления услуги по горячему водоснабжению - бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года. Обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09) (п. 5).
В соответствии с пп. "в" п. 157 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 года N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") при предоставлении исполнителем потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случае если давление холодной или горячей воды и (или) температура горячей воды в точке водоразбора не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации.
Из материалов настоящего дела усматривается, что истец Конычева Т.Л. является собственником квартиры, расположенной в многоквартирном доме по адресу: <адрес>.
В соответствии с договором № от Дата обезличена года, заключенным между ООО «УК «ДЭЗ «Холмогоры» (Управляющая организация) и Конычевой Т.Л. (Собственник), Управляющая организация по заданию Собственника обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме по адресу: <адрес>, обеспечивать управление многоквартирным домом, предоставлять коммунальные услуги Собственнику (а также членам семьи Собственника, нанимателям и членам их семьи, арендаторам, иным законным пользователям помещений), осуществлять иную деятельность по достижению целей управления многоквартирным домом (л.д. 11-18).
В силу п. 3.1.3 Договора Управляющая организация обеспечить предоставление коммунальных услуг Собственникам помещений в многоквартирном доме в соответствии с обязательными требованиями, установленными Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными Правительством Российской Федерации, установленного качества и в необходимом объеме, безопасные для жизни, здоровья потребителей и не причиняющие вреда их имуществу согласно условиям Договора.В соответствии с п. 3.1.23. Договора Управляющая организация обязана от своего имени за счет Собственника заключить с организациями коммунального комплекса договоры на снабжение коммунальными ресурсами и прием бытовых стоков, обеспечивающие предоставление коммунальных услуг Собственнику (ам) помещений (ий) в объемах и с качеством, предусмотренными Договором.
Согласно п. 3.1.19. Договора Управляющая организация обязана информировать Собственника о причинах и предполагаемой продолжительности перерывов в предоставлении коммунальных услуг, предоставления коммунальных услуг качеством ниже, предусмотренного Договором в течение одних суток с момента обнаружения таких недостатков путем размещения соответствующей информации на информационных стендах дома, а в случае личного обращения немедленно.
Факт отключения горячего водоснабжения в жилом доме <адрес> подтверждается материалами дела об административном правонарушении, предусмотренном ч. 1 ст. 19.5 КоАП РФ, возбужденном ГУ Московской области «Государственная жилищная инспекция Московской области» в отношении ООО «УК ДЭЗ «Холмогоры», а также письма первого заместителя Главы Администрации г.о. Звенигорода за № от Дата обезличена года, из которых следует, что, являясь ответственным лицом за поставку коммунальных услуг собственникам помещений в жилом доме <адрес>, в нарушение «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354, не обеспечило собственников помещений коммунальной услугой по горячему водоснабжению, которое отсутствовало с Дата обезличена года. Из вышеуказанного письма также следует, что Управляющая Компания ООО «ДЭЗ «Холмогоры» с Дата обезличена уклоняется от подписания договора с теплоснабжающей организацией МП «Звенигородские инженерные сети», в связи с этим обстоятельством у ООО «УК ДЭЗ «Холмогоры» образовалась задолженность перед МП «Звенигородские инженерные сети» за бездоговорное потребление тепловой энергии. По данной причине МП «Звенигородские инженерные сети» Дата обезличена прекратило подачу теплоносителя в жилые дома <адрес>.
Таким образом, факт ненадлежащего предоставления ответчиком ООО «УК «ДЭЗ «Холмогоры» коммунальных услуг установлен в ходе судебного разбирательства и подтвержден представленными в материалах дела доказательствами.
Как установлено судом из объяснений сторон, а также подтверждено материалами дела об административном правонарушении собственники помещений в указанных жилых домах не были проинформированы ООО «УК «ДЭЗ «Холмогоры» о предстоящем отключении горячего водоснабжения, его причинах и предполагаемой продолжительности, в установленном договором управления порядке.
Указанные выше обстоятельства лицами, участвующими в деле, не оспариваются, суд считает их установленными в силу положений статей 56, 68 ГПК РФ.
Между тем, в нарушение ст. 56 ГК РФ, истицей не представлено надлежащих доказательств, свидетельствующих о действительном приобретении ею водонагревателя стоимостью <данные изъяты> рублей, а также других доказательств, подтверждающих необходимость приобретения названного оборудования за указанную стоимость, в связи с чем суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных Конычевой Т.Л. требований в части взыскания с ответчика убытков в размере <данные изъяты> рублей, возникших в результате отключения горячего водоснабжения, в виду их недоказанности.
Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителя», предусматривает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
С учетом конкретных обстоятельств (критериев) оценки размера компенсации морального вреда, суд, в соответствии с требованиями части 2 статьи 151 и статьи 1101 ГК РФ и руководствуясь принципами разумности, справедливости и соразмерности полагает обоснованным взыскать с ответчика в пользу истицы компенсацию морального вреда в размере 4000 рублей.
По мнению суда, взыскание компенсации морального суда в большем размере в конкретном случае будет неразумным, оно может негативным образом отразиться на постоянной деятельности ответчика по обслуживанию многоквартирного дома, в котором проживает истица, и может затронуть права других лиц, проживающих в данном доме.
В силу пункта 6 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
Представителем истца в материалы дела представлено требование о предоставлении информации от Дата обезличена года, подписанное Конычевой Т.Л. в числе жителей жилых домов № и № по <адрес> и направленное в адрес ООО «УК «ДЭЗ «Холмогоры» Дата обезличена заказным письмом с уведомлением. В тексте обращения имеется лишь требование о предоставлении информации по следующим имеющим отношение к предмету рассматриваемого спора вопросам: «По какой причине ООО «УК ДЭЗ «Холмогоры» отключило горячее водоснабжение домов № по <адрес>?», а также «Каков будет размер неустойки за незаконное отключение ООО «УК ДЭЗ «Холмогоры» горячего водоснабжения и способ выплаты такой неустойки», требований потребителя Конычевой Т.Л. о возмещении ей убытков и компенсации морального вреда данное обращение не содержит. Иных доказательств обращения истицы с требованиями к ООО «УК ДЭЗ «Холмогоры» в связи с нарушением её прав, установленных Законом о защите прав потребителей, соответствующих предъявленным ею в суд требованиям, и не исполненных в добровольном порядке ответчиком, стороной Конычевой Т.Л. в суд не представлено.
Поскольку истцом Конычевой Т.Л., её представителем Конычевым А.А. не представлены доказательства обращения к ответчику с требованием о возмещении убытков, компенсации морального вреда, то оснований для взыскания штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, не имеется.
Конычева Т.Л. на основании п.п. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ при подаче искового заявления была освобождена от уплаты государственной пошлины.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Таким образом, в силу ст. 103 ГПК РФ пропорционально части удовлетворенных требований - требований неимущественного характера с ответчика подлежат взысканию расходы по уплате государственной пошлины в размере 200,00 рублей в пользу государства.
Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л:
Исковые требования Конычевой Т.Л. к ООО «УК ДЭЗ «Холмогоры» о ненадлежащем качестве предоставления коммунальных услуг, взыскании убытков, морального вреда, штрафа – удовлетворить частично.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «УК ДЭЗ «Холмогоры» (ИНН <данные изъяты>, КПП <данные изъяты>, юридический адрес: <адрес>, фактический адрес местонахождения: <адрес> <адрес>, р/с № в Московском банке Сбербанка России ОАО, к/с <данные изъяты>, БИК <данные изъяты>) в пользу Конычевой Т.Л., Дата обезличена года рождения, уроженки <адрес>, зарегистрированной по адресу: <адрес>, фактически проживающей по адресу: <адрес>, в счет денежной компенсации морального вреда 4000 (Четыре тысячи) рублей.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «УК ДЭЗ «Холмогоры» (ИНН <данные изъяты>, КПП <данные изъяты>, юридический адрес: <адрес>, фактический адрес местонахождения: <адрес>, р/с № в Московском банке Сбербанка России ОАО, к/с <данные изъяты>, БИК <данные изъяты>) в доход государства государственную пошлину в размере 200 (Двухсот) рублей 00 копеек.
В остальной части требований Конычевой Т.Л., предъявленных к Обществу с ограниченной ответственностью «УК ДЭЗ «Холмогоры» о взыскании убытков в размере <данные изъяты> рублей, штрафа в размере <данные изъяты> рублей - отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Звенигородский городской суд в течение месяца с момента его принятия в окончательной форме.
Председательствующий: А.А. Солодова
Мотивированное решение изготовлено и подписано 22 сентября 2014 года.
