РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
23 октября 2014 года Дзержинский городской суд Нижегородской области в составе председательствующего судьи Воробьевой Н.А.,
при секретаре Балуевой Е.В.,
с участием представителя ответчика ФИО10 представителя третьего лица ФИО9
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Суренкова А.В. к СОАО «ВСК» о защите прав потребителей,
Установил:
Истец Суренков А.В. обратился с указанным иском, мотивируя свои требования тем, что между истцом и ООО «Радуга-Тур» 07.07.2014 года заключен договор оказания услуг № №. Истцом оплачен тур с 09.08.2014 года по 19.08.2014 года для туристов: Суренкова А.B., ФИО7, ФИО6. Согласно договору оплачен перелет из города <данные изъяты>, трансферы в указанных местах размещения, размещение и проживание в гостиницах на общую сумму 167100 рублей. Согласно Приложению № к договору № от 07.07.2014 года, время и дата отправления - 09.08.2014 в 16 часов 30 минут, дата отъезда - 19.08.2014 года в 12 часов 00 минут, страна назначения - <данные изъяты>. Как следует из туристской путевки № от 07.07.2014 года в счет оплаты за тур в кассу ООО «Радуга-Тур» внесена денежная сумма в размере 167100 рублей. Истец не смог воспользоваться оплаченным отдыхом по причине приостановки деятельности туроператора ЗАО «Лабиринт-Т». Денежные средства оплачены туроператору, но возвратить их не представляется возможным. В силу раздела 1 договора оказания услуг № страховщиком по договору является СОАО «ВСК». ООО «Радуга-Тур» уведомило истца и разъяснило о порядке обращения к страховщику - СОАО «ВСК», филиал которой находится в городе <данные изъяты>. Истец обратился в Нижегородский филиал СОАО «ВСК» с заявлением о выплате страхового возмещения в размере 167100рублей с приложением полного перечня документов, необходимых для принятия решения о выплате страхового возмещения в соответствии со статьей 17.5 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», что подтверждается отметкой о вручении от 06.08.2014 года. Следовательно, Нижегородский филиал СОАО «ВСК» обязан был произвести выплату в срок до 07.09.2014 года. Просит взыскать с СОАО «ВСК» в пользу Суренкова А.В. денежные средства в сумме 167100 рублей, оплаченные за поездку и сопутствующие услуги, 100000 рублей в качестве компенсации морального вреда.
Истец Суренков А.В. в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения извещен надлежащим образом, суду представил заявление, согласно которомупросит рассмотреть дело в его отсутствие, исковые требования поддерживает в полном объеме.
В настоящее судебное заседание представитель истца по доверенности Мельникова Е.А. не явилась, суду представила заявление, согласно которому просит рассмотреть дело в ее отсутствие, исковые требования поддерживает в полном объеме. Ранее в судебном заседании пояснила, что истец обратился в ООО «Радуга-Тур» за приобретением туристической путевки. Путевка была приобретена за 167100 рублей и указанные средства были оплачены единовременно в полном объеме. За несколько дней до вылета истец узнал, что туроператор ЗАО «Лабиринт-Т» приостановил свою деятельность. В связи с этим, истец обратился в страховую компанию СОАО «ВСК», в которой застрахована ответственность туроператора за компенсационной выплатой. Непосредственно к туроператору ЗАО «Лабиринт-Т» истец не обращался. Истцу была произведена страховая выплата в размере 4645,35 рублей.
Представитель ответчика СОАО «ВСК» по доверенности ФИО4 в настоящем судебном заседании исковые требования не признал, суду представил отзыв и пояснил, что обязательство СОАО «ВСК» по выплате страхового возмещения выполнено в полном объеме. Между ответчиком СОАО «ВСК» и туроператором - ЗАО «Лабиринт-Т» заключен договор страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта № № от 27 февраля 2014 года на основании Правил страхования № страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ года. Договор страхования также заключен в соответствии с Федеральным законом № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ». В пункте 5.2 договора страхования страховая сумма установлена в размере 30000000 рублей. Письмом от ДД.ММ.ГГГГ туроператор сообщил страховщику, что приостанавливает свою деятельность и исполнение обязательств по договорам реализации турпродукта в связи с финансовыми трудностями. Срок приостановки деятельности указан не был. В силу статьи 17.5 Закона, в случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора к страховщику обратились одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения. Аналогичные условия предусмотрены в пункте 12.11 Правил № 116 страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта от 23.04.2007 года. В том же пункте Правил указано, что общая сумма страховых выплат по страхованию ответственности не может превышать страховую сумму по договору страхования. В связи с приостановлением деятельности туроператора, СОАО «ВСК» организовал прием заявлений от потерпевших, являющихся выгодоприобретателями. В настоящее время в СОАО «ВСК» за выплатой страхового возмещения по вышеуказанному договору страхования обратились туристы с общей суммой требований 1078284283 рублей, что подтверждается выпиской из реестра выгодоприобретателей. Согласно пункту 9.11. договора страхования, в случае, если общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает страховую сумму, страховщик формирует реестр требований выгодоприобретателей с указанием полной суммы требований и расчетом пропорции (коэффициента) в отношении каждого требования. Данный реестр формируется в срок до 30 календарных дней с даты получения страховщиком первого требования (заявления) выгодоприобретателя. При этом расчет производится по следующим формулам: КФП=ССДС/ОРДВ, СВ=РЗТхКФП, где: КФП - коэффициент пропорции для каждого требования выгодоприобретателя, ОРДВ - общий размер денежных средств в реестре, подлежащих выплате, ССДС - страховая сумма по договору страхования, СВ - страховая выплата, РТЗ - размер реального ущерба, понесенного выгодоприобретателем. Согласно статье 17.5 Закона страховщик обязан удовлетворить требование туриста по выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора, не позднее 30календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов, предусмотренных настоящей статьей. Учитывая, что истец обратился к страховщику 15.08.2014 года, срок исполнения обязательства страховщика по выплате страхового возмещения наступил 15.09.2014 года. 15.09.2014 года у СОАО «ВСК» возникла обязанность по выплате страхового возмещения, при этом размер страхового возмещения, в соответствии с приведенными законоположениями, должен определяться учетом коэффициента пропорции согласно следующему расчету: 167100 рублей (размер реального ущерба истца) * 0,0278 (коэффициент пропорции) = 4645,38 рублей (страховая выплата). 15.09.2014 года СОАО «ВСК» произвело выплату страхового возмещения истца в сумме 4645,38 рублей.Выплата страхового возмещения подтверждается платежным поручением № 15.09.2014 года. СОАО «ВСК» выполнило свои обязательства по выплате страхового возмещения в полном объеме и в установленный договором и Законом сроки, а требования истца о выплате страхового возмещения в объеме причиненного вреда, противоречит условиям договора, статье 17.5 Закона и статье 1072 ГК РФ.
Представитель третьего лица ООО «Радуга-Тур» ФИО5 в судебном заседании исковые требования поддержала, просила вынести решение по делу на основании имеющихся в деле доказательств. Пояснила, что турагент ООО «Радуга-Тур» полученные от туриста Суренкова А.В. денежные средства перечислил туроператору. Однако как выяснилось позже, в частности, по данному туристу туроператор ЗАО «Лабиринт-Т» не произвел оплату перелета и проживания. О приостановлении деятельности туроператора истец был своевременно предупрежден, выезд туриста не состоялся, истцу была оказана помощь для обращения в страховую компанию.
Представитель третьего лица ЗАО «Лабиринт-Т» в настоящее судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения извещен надлежащим образом, причину неявки суду не сообщил.
Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.
Выслушав участвующих в деле лиц, проверив и изучив материалы дела, оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, установив юридически значимые обстоятельства, суд приходит к следующему.
В соответствии со статьей 1 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности» туристский продукт определен как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену по договору о реализации туристского продукта.
В соответствии со статьей 9 указанного Федерального закона туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).
Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.
Согласно абзацу пятому статьи 6 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Согласно правовой позиции, изложенной в пункте 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»).
В силу статьи 17.6 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туроператор в порядке и на условиях, которые установлены настоящим Федеральным законом, за свой счет осуществляет страхование риска своей ответственности, которая может наступить вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Объектом страхования ответственности туроператора являются имущественные интересы туроператора, связанные с риском возникновения обязанности возместить туристам и (или) иным заказчикам реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Страховым случаем по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, при условии, что это произошло в течение срока действия договора страхования ответственности туроператора.
Требование о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора должно быть предъявлено туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, установленных настоящим Федеральным законом, также объединением туроператоров в сфере выездного туризма страховщику в течение срока исковой давности, установленного законодательством Российской Федерации.
В соответствии со статьей 17.1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» договор страхования ответственности туроператора либо банковская гарантия должны обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами.
В случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4 настоящего Федерального закона, финансовое обеспечение должно гарантировать каждому туристу или иному заказчику, заключившему договор о реализации туристского продукта, в том числе, возврат денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором или третьими лицами, на которых туроператором было возложено исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Согласно статье 17.4 названного Закона страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая.
При этом основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора. Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора. К существенным нарушениям туроператором договора о реализации туристского продукта относится, в частности, неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению. Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и страховщику совместно.
Согласно статье 17.5 Закона, в случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком и наличия оснований для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии турист и (или) иной заказчик или его законный представитель вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения или об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.
В случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии к страховщику или гаранту обратились одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения.
В соответствии с пунктом 1 статьи 927 Гражданского кодекса Российской Федерации страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком).
В силу пункта 1 статьи 947 Гражданского кодекса Российской Федерации сумма, в пределах которой страховщик обязуется выплатить страховое возмещение по договору имущественного страхования или которую он обязуется выплатить по договору личного страхования (страховая сумма), определяется соглашением страхователя со страховщиком в соответствии с правилами, предусмотренными настоящей статьей.
В соответствии со статьей 1072 ГК РФ юридическое лицо или гражданин, застраховавшие свою ответственность в порядке добровольного или обязательного страхования в пользу потерпевшего (статья 931, пункт 1 статьи 935), в случае, когда страховое возмещение недостаточно для того, чтобы полностью возместить причиненный вред, возмещают разницу между страховым возмещением и фактическим размером ущерба.
Из материалов дела следует, что 07.07.2014 года между ООО «Радуга-Тур», именуемый турагент, и Суренковым А.В., именуемый турист, был заключен договор оказания услуг № №, согласно которому турагент по поручению туриста подбирает, бронирует, и оплачивает турпродукт, сформированный туроператором, а турист покупает заявленный продукт (пункт 1 договора). Согласно указанному договору, туроператором выступает Закрытое акционерное общество «Лабиринт-Т» (Лабиринт).
Потребительские свойства туристского продукта и условия путешествия указаны в пункте 2 договора, в частности - страна пребывания <данные изъяты> с 09.08.2014 по 19.08.2014 года. Указанный тур был приобретен на троих человек истца Суренкова А.В., а также на ФИО6, ФИО7, что соответствует ваучеру №.
В соответствии с пунктом 5 договора оказания услуг, стоимость туристского продукта составляет 167100 рублей, которые во исполнение договора № были оплачены Суренковым А.В. 07.07.2014 года, согласно квитанции № турагенту ООО «Радуга-Тур».
Судом также установлено, что между ЗАО «Лабиринт-Т», именуемый туроператор, и ООО «Радуга-Тур», именуемый турагент, был заключен агентский договор № от 07.05.2014 года, согласно которому туроператор предоставляет туристский продукт и/или туруслуги агенту, а агент от своего имени, но за счет туроператора выполняет юридические и фактические действия, направленные на реализацию услуг туроператора.
На основании указанного договора ООО «Радуга-Тур» перечислило ЗАО «Лабиринт-Т» денежные средства в сумме 155842,40 рублей в счет исполнения заявки по ваучеру №, что подтверждается платежным поручением № от 10.07.2014 года.
Из представленных в материалы дела документов следует, что гражданская ответственность туроператора ЗАО «Лабиринт-Т» застрахована в СОАО «ВСК» по договору страхования гражданской ответственности туроператора № № от 27.02.2014 года. Размер финансового обеспечения составляет 30 000 000 рублей, срок финансового обеспечения с 10.07.2014 года по 09.07.2015 года.
Как следует из объяснений участвующих в деле лиц, до вылета истца стало известно о приостановлении деятельности ЗАО «Лабиринт-Т», отсутствие оплаты перелета и проживания, в связи с чем, истец не смог воспользоваться услугами по договору оказания услуг туристского продукта. Денежные средства истцу также не были возвращены.
06.08.2014 года истец обратился в СОАО «ВСК» с заявлением о выплате страхового возмещения.
По договору страхования от 27.02.2014 года № № в реестр требований потерпевших по ЗАО «Лабиринт-Т», обратившихся в СОАО «ВСК», включено 11068 заявлений на общую сумму 1078284283 рублей.
Согласно пункту 9.11 договора страхования № № от 27.02.2014 года, в случае, если общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает страховую сумму, страховщик формирует реестр требований выгодоприобретателей с указанием полной суммы требований и расчетом пропорции (коэффициента) в отношении каждого требования. Данный реестр формируется в срок до 30 календарных дней с даты получения страховщиком первого требования (заявления) Выгодоприобретателя. При этом расчет производится по следующим формулам: КФП=ССДС/ОРДВ, СВ=РЗТхКФП, где: КФП - коэффициент пропорции для каждого требования выгодоприобретателя, ОРДВ - общий размер денежных средств в реестре, подлежащих выплате, ССДС - страховая сумма по договору страхования, СВ - страховая выплата, РТЗ - размер реального ущерба, понесенного выгодоприобретателем.
По указанным условиям договора ответчиком произведен расчет коэффициента пропорции для выплаты, который составил 0,0278. Таким образом, страховая выплата Суренкову А.В. составляет 167100 рублей (размер реального ущерба истца) * 0,0278 (коэффициент пропорции) = 4645,38 рублей (страховая выплата).
15.09.2014 года СОАО «ВСК» произвело выплату страхового возмещения истца в сумме 4 645,38 рублей, что подтверждается платежным поручением № от 15.09.2014 года, и представителем истца в судебном заседании не оспаривалось.
Поскольку в установленный срок СОАО «ВСК» свои обязательства перед истцом исполнило, выплатив сумму страхового возмещения в сумме 4645,38 рублей в установленный законом 30-дневный срок, в соответствии с требованиями закона и условиями договора страхования, требования истца о взыскании страхового возмещения с СОАО «ВСК», компенсации морального вреда на основании статьи 15 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение его прав удовлетворению не подлежат.
Руководствуясь ст.ст. 12, 56, 57, 67, 194-198 ГПК РФ, суд
Решил:
В удовлетворении исковых требований Суренкова А.В. отказать.
Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Нижегородский областной суд через Дзержинский городской суд в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме.
Судья п.п. Н.А.Воробьева
Копия верна
Судья:
Секретарь:
