Дело №
 

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
 

Именем Российской Федерации
 

30 октября 2014 года
 

город Омск
 

    Центральный районный суд города Омска в составе председательствующего судьи Дзюбенко А.А. при секретаре судебного заседания Чеботаевой Ю.Н., с участием
 

    Представителя истца – Балдина А.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Подгорной В.Г. к Обществу с ограниченной ответственностью «Престиж» о защите прав потребителя,
 

УСТАНОВИЛ:
 

    Подгорная В.Г. обратилась в суд к ООО «Престиж» (далее - ООО) с иском о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что ДД.ММ.ГГГГ между Подгорной В.Г. (покупатель) и ООО «Престиж» (продавец) заключен договор купли-продажи № на приобретение товара: система по уходу за домом (пылесос) марки «Kirby» модель G10E «Sentria» с набором стандартных насадок №, 2 кассетных (мешочных) фильтра, щетка для глубинной чистки «Zippbrush», вибро (турбо) машина Turbo Sistem (далее – товар). Стоимость товара была определена в размере 148 800 руб. Товар был продан в кредит с рассрочкой платежа. При заключении договора продавцу были внесены денежные средства в размере 10 000 руб. После покупки истец выяснила, что пылесос в работе не удобен, производит сильный шум, тяжел, однако при демонстрации ей объяснили, что впоследствии шума не будет, поскольку демонстрируется пылесос с другой насадкой. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к продавцу с претензией, в которой просила расторгнуть договор и вернуть ей уплаченные за товар деньги, однако ответа на нее не поступило. В соответствии со ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре. Также до сведения истца не была доведена информация о некоторых недостатках товара. В частности она была введена в заблуждение продавцом относительно установленного в пылесосе фильтра и его очищающих свойств. Просит принять отказ от исполнения договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между Подгорной В.Г. и ООО «Престиж», взыскать с ООО «Престиж» денежные средства в счет возврата за уплаченный товар в размере 97 000 руб., расходы по оплате юридических услуг в размере 10 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.
 

    Подгорная В.Г. в судебное заседание не явилась, извещена надлежаще, просила о рассмотрении дела в свое отсутствие (л.д.37).
 

    В судебном заседании представитель истца Балдин А.В. поддержал заявленные исковые требования, по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Представил в материалы дела экспертное заключение <ООО> относительно исправности пылесоса, а также соответствия его нормативным требованиям по безопасности. Пояснил, что при работе пылесоса уровень шума не соответствует допустимым значениям, кроме того, у него не работает функция влажной чистки, в связи с чем полагает, что продавцом нарушены права истца как потребителя. Просил суд удовлетворить исковые требования в полном объеме. Против вынесения заочного решения не возражает.
 

    В судебном заседании представитель ООО «Престиж» не явился, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил.
 

    С учетом мнения представителя истца дело рассмотрено в порядке заочного судопроизводства.
 

    Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
 

    Как установлено в судебном заседании, ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Престиж» (продавец) и Подгорной В.Г. (покупатель) заключен договор розничной купли-продажи №, согласно которому продавец продал, а покупатель приобрел в собственность для личных целей Систему по уходу за домом (Пылесос электрический бытовой) торговой марки Kirby модель G10 Е Sentria по цене и в комплектности, указанным в Акте доставки и приема-передачи товара, Приложении №1, являющемся неотъемлемой частью настоящего договора. В этом же Приложении стороны установили сроки и размеры платежей за товар, порядок оплаты товара, комплектацию товара (л.д.5-6).
 

    В материалы дела представлен Акт приема-передачи товара, содержащий в себе данные товарного чека, являющийся приложением № к указанному договору № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 6).
 

    Из указанного Акта следует, что ДД.ММ.ГГГГ продавец ООО «Престиж» в лице представителя по доверенности передал покупателю Подгорной В.Г. по адресу <адрес>, а покупатель принял добровольно им выбранный и указанный в договоре купли-продажи товар в указанной комплектности: система по уходу за домом – Пылесос марки Kirby Sentria модель G10E с набором стандартных насадок №, 2 кассетных (мешочных) фильтра, щетка для глубинной чистки Zippbrush, вибро (турбо) машина Turbo Sistem, упаковочная коробка.
 

    Цена товара составляет 148 800 руб., товар передан в кредит с рассрочкой платежа, покупатель при заключении договор оплатил продавцу 10 000 руб., остальную сумму покупатель оплачивает наличными платежами в кассу продавца в сроки и в суммах, определяемых дополнительным соглашением об оплате товара, а также из средств потребительского кредита по выданному банку распоряжению об оплате товара.
 

    Кроме того, в материалы дела представлен график платежей, с которым, согласно имеющейся подписи, ознакомлена Подгорная В.Г. Согласно Графику с учетом первоначального взноса оплата за товар должна производиться ежемесячно, 27 числа каждого месяца, платежами в размере 5 783,33 руб. Последний платеж должен быть внесен ДД.ММ.ГГГГ (л.д.7).
 

    В соответствии с пунктом 1 статьи 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
 

    В силу пункта 1 статьи 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
 

    В силу п. 1 ст. 485 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором.
 

    Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426).
 

    К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным ГК РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
 

    В соответствии со ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.
 

    Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.
 

    В соответствии со ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на то, чтобы товар при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.
 

        Согласно ст. 10 Закона продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
 

    Пунктом 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров, в частности: цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
 

    Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
 

    Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
 

    Согласно ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
 

    В таком случае характер недостатка не имеет значения.
 

    Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
 

    Согласно п. 1 ст. 12 указанного Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
 

    Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
 

    При этом суд учитывает, что Законом РФ «О защите прав потребителей» потребителю не запрещено доказывать факт наличия недостатков в переданном ему товаре, в том числе и путем обращения в экспертное учреждение.
 

    Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ Подгорной В.Г. в адрес руководителя ООО «Престиж» направлена претензия (л.д.14-15).
 

    Как указано истцом в данной претензии, после приобретения товара выяснилось, что до покупателя не была доведена информация о том, что пылесос производит сильный шум, тяжел, а также о том, что пылесос не способен всасывать влагу или любую, другую жидкость, как это делают другие моющие пылесосы известных марок. Таким образом, пылесос нельзя назвать моющим, в связи с чем она (Подгорная В.Г.) была введена в заблуждение продавцом. Согласно претензии, истец просит считать договор купли-продажи товара № от ДД.ММ.ГГГГ расторгнутым, извещает ответчика, что отказывается от его исполнения, просит возвратить ей внесенные в счет оплаты товара деньги в размере 91 200 руб. и забрать товар в течение десяти дней с момента получения письма (л.д.15).
 

    Согласно пояснения истца, ответа на данную претензию от ответчика не поступило.
 

    Доказательств иного материалы дела не содержат.
 

    С целью проведения товароведческой экспертизы пылесоса Подгорная В.Г. обратилась в <ООО>
 

    Согласно экспертному заключению № от ДД.ММ.ГГГГ при исследовании пылесоса торговой марки «KIRBY модель G10E SENTRIA» серийный номер № исследователями сделан вывод, что пылесос находится в исправном состоянии.
 

    Кроме того указано, что эквивалентный уровень звука (шума), уровень звуковой мощности и максимальный уровень шума при работе пылесоса не соответствует требованиям ГОСТ 10280-83. Согласно Протоколу номер 25-Р/14 измерения шума, средний эквивалентный уровень звука при работе пылесоса превышает нормы ГОСТ 10280-83 и составляет 79,15 дБА при предельно допустимом значении 76 дБА, и соответствует требованиям МСанПиН 001-96 при предельно допустимом значении 80 дБА.
 

    Фактическая масса исследуемого пылесоса не соответствует ГОСТ 10280-83 «Пылесосы электрические бытовые. Общие технические условия» и превышает нормативные требования - масса аппарата должна составлять не более 7,2 килограмма.
 

    Экспертом сделан вывод о том, что выявленный недостаток (превышение корректирующего уровня звуковой мощности устройства) является производственным дефектом, а не возникшим в результате эксплуатации. Превышение массы устройства установленным требованиям ГОСТ также носит производственный характер, каких-либо эксплуатационных дефектов не обнаружено.
 

    Относительно возможности использования пылесоса в качестве моющего заключением указано следующее. Исследуемый пылесос марки «KIRBI» модель G10E SENTRIA № не является «моющим пылесосом» и не может сертифицироваться по этой классификации. Пылесос электробезопасен для потребителя при соблюдении инструкции по эксплуатации как пылесоса электрического бытового, предназначенного для сухой уборки помещений и при отсутствии контакта с водой. Отсутствие предусмотренной ГОСТ Р 52161.2.2 - 2005 защиты от доступа воды говорит о том, что опасно работать пылесосом с любым видом жидкого моющего средства. Маркировочные обозначения степени защиты от внешних воздействий код IP о степени защиты от влаги (жидкости) на данном виде товара обязательны при использовании системы влажной уборки (ГОСТ 14254-96 (МЭК 529-89). По конструкции прибора вода не может попасть непосредственно внутрь устройства, но может попасть непосредственно на устройство при контакте с моющим средством.
 

    Согласно ст. 41 Федерального закона «О государственной судебно-экспертной деятельности в РФ», в соответствии с нормами процессуального законодательства РФ, судебная экспертиза может проводиться вне государственных судебно-экспертных учреждений лицами, обладающими специальными знаниями в области науки, техники, искусства или ремесла, но не являющимися государственными судебными экспертами. На судебно-экспертную деятельность лиц, указанных в части первой настоящей статьи, распространяется действие статей 2, 4, 6-8, 16 и 17, части второй статьи 18, статей 24 и 25 настоящего Федерального закона.
 

    Статьей 25 указанного закона установлены требования к заключению эксперта, в частности, в заключении эксперта или комиссии экспертов должны быть отражены, в том числе, сведения о государственном судебно-экспертном учреждении, об эксперте (фамилия, имя, отчество, образование, специальность, стаж работы, ученая степень и ученое звание, занимаемая должность), которым поручено производство судебной экспертизы, содержание и результаты исследований с указанием примененных методов; оценка результатов исследований, обоснование и формулировка выводов по поставленным вопросам.
 

    Суд приходит к выводу о том, что оснований не доверять экспертному заключению № от ДД.ММ.ГГГГ, выполненному <ООО>, не имеется.
 

    Доказательств, опровергающих выводы эксперта <ООО>, ответчиком в материалы дела не представлено.
 

    В учетом изложенного, суд доверяет доводам истца о несоответствии пылесоса требованиям ГОСТов, поскольку доказательств обратного суду не представлено.
 

    Таким образом, в ходе судебного разбирательства установлено, что Подгорной В.Г. продан товар ненадлежащего качества.
 

    Статья 18 Закона о защите прав потребителей предусматривает, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
 

    При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу, что Подгорная В.Г. обнаружила в товаре недостатки и воспользовалась правом отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченной ответчику за товар суммы.
 

    Из материалов дела следует, что оплата приобретенного по договору купли-продажи № товара осуществлялась покупателем посредством внесения денежных средств наличными в кассу ООО «Престиж».
 

    Факт внесения Подгорной В.Г. оплаты по договору подтверждается квитанциями (л.д.8-11).
 

    Таким образом, суд находит требования Подгорной В.Г. о взыскании уплаченной за товар денежной суммы обоснованными и подлежащими удовлетворению в размере 97 000 рублей.
 

        При этом суд считает необходимым возложить на истца обязанность возвратить Систему по уходу за домом -пылесос электрический бытовой, торговой марки Kirby модель G10E Sentria серийный номер № ООО «Престиж» по предъявлению ООО «Престиж» соответствующего требования и за счет последнего.
 

    Рассматривая требования иска о взыскании компенсации морального вреда, суд отмечает, что в соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом, уполномоченной организацией прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
 

    При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя, а также степень нравственных страданий истца. Размер компенсации морального вреда суд оценивает в размере 5 000 рублей.
 

    В соответствии с положениями ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
 

    Таким образом, за неисполнение требований истца в добровольном порядке с ООО «Престиж» в пользу Подгорной В.Г. подлежит взыскания сумма штрафа в размере 51 000 рублей.
 

    Далее. Статья 100 ГПК РФ предусматривает, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
 

    Из материалов дела следует, что согласно договору оказания юридических услуг, акту приема-передачи денежных средств, истцом было оплачено Дейвальд Е.В., Балдину А.В. 10 000 рублей за услуги по представлению интересов истца в суде (л.д. 16-18).
 

    Суд полагает, что исходя из сложности и категории рассматриваемого спора, количества судебных заседаний, в пользу истца с ответчика подлежат взысканию расходы по оплате услуг представителя в сумме 10 000 рублей.
 

    В соответствии с положениями ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
 

    Применительно к положениям данной статьи государственная пошлина в размере 3 310 рублей подлежит взысканию с ООО «Престиж» в бюджет города Омска.
 

    На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд
 

РЕШИЛ:
 

    Принять отказ Подгорной В.Г. от исполнения договора розничной купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ №, заключенного между Подгорной В.Г. и Обществом с ограниченной ответственностью «Престиж».
 

    Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Престиж» в пользу Подгорной В.Г. денежные средства, уплаченные за систему по уходу за домом – пылесос марки Kirby Sentria модель G10E в размере 97 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме 51 000 рублей, судебные расходы в размере 10 000 рублей.
 

    Обязать Подгорную В.Г. по требованию общества с ограниченной ответственностью «Престиж» и за его счет возвратить обществу с ограниченной ответственностью «Престиж» систему по уходу за домом – пылесос марки Kirby Sentria модель G10E.
 

    Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Престиж» в бюджет города Омска государственную пошлину в размере 3 310 рублей.
 

    Ответчик вправе подать в Центральный районный суд города Омска заявление об отмене данного заочного решения в течение семи дней со дня получения копии решения.
 

    Заочное решение суда может быть обжаловано также в апелляционном порядке в Омский областной суд через Центральный районный суд города Омска в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
 

    Судья А.А. Дзюбенко