Дело № 2-1255/2014
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
22 октября 2014 года г.Серпухов Московской области
Суд в составе: председательствующего - мирового судьи 239 судебного участка Серпуховского судебного района Московской области Мусатовой С.Ю.,
при секретаре судебного заседания Шабельской С.В.,
с участием:
представителя истца - (ФИО1),
представителя ответчика - (ФИО2),
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Полуниной И.В. к Обществу с ограниченной ответственностью (ООО) «Мебельная страна» о защите прав потребителя,
У С Т А Н О В И Л :
Истец Полунина И.В. обратилась к мировому судье 239 судебного участка Серпуховского судебного района Московской области с иском к ООО «Мебельная страна», в котором с учетом уточнений просит взыскать с ответчика неустойку за просрочку передачи предварительно оплаченного товара в размере 8182 руб. 06 коп., компенсацию морального вреда в размере 30000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 10000 руб., штраф за неудовлетворение требований истца в добровольном порядке в размере 50% от присужденных судом сумм.
Свои требования истец основывает на том, что 10.03.2014г. между истцом и ответчиком был заключен договор №… купли-продажи мебели. В соответствии с данным договором ответчик принял на себя обязательства по продаже истцу следующего товара: диван «Лайт 2.0» - 1 шт., спинка из декоративной ткани - 1 шт., подушки «Моушен» - 2 шт., подушки «Вероника - 2 шт., ткань - 2.3 кв.м. Согласно п.2.1.2. договора ответчик обязался передать товар истцу не позднее 45 рабочих дней с момента полной оплаты товара. Оплата по договору была произведена истцом 13.03.2014г., что подтверждается кассовыми чеками от 10.03.2014г. на сумму 40000 рублей и от 13.03.2014г. на сумму 16428 рублей. Ответчик должен был произвести передачу товара истцу в срок не позднее 20.05.2014г., однако, товар был передан только 18.06.2014г. В нарушение п.7.3 договора передача товара осуществлялась без оформления акта приема-передачи (доставочного листа). Таким образом, просрочка передачи предварительно оплаченного товара ответчиком составила 29 дней. 19.06.2014г. истцом была подана претензия к ответчику с требованием выплаты неустойки в связи с просрочкой передачи товара. До настоящего времени ответа на претензию не получено, неустойка не выплачена. В соответствии с положениями ст.23 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» размер неустойки за период с 21.05.2014г. по 18.06.2014г. составляет 8182 рубля 06 копеек. Истцом были понесены расходы на оплату услуг представителя в размере 10000 рублей. Кроме того, в результате нарушения ответчиком своих обязательств по договору истцу причинен моральный вред, поскольку истец на протяжении длительного времени находилась в стрессовом состоянии, полагая, что товар может быть не доставлен, а уплаченные за него денежные средства являются для истца значительными. Размер компенсации морального истец оценивает в 30000 рублей. Кроме того, в соответствии с п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Истец в судебное заседание не явилась, о месте и времени слушания дела извещена надлежаще, ее интересы представлял (ФИО1), который поддержал основания и доводы, изложенные в исковом заявлении, настаивал на удовлетворении иска в полном объеме, а также пояснил, что после доставки дивана, то есть 19.06.2014г. истец обратилась с претензией к ответчику. Данная претензия была принята сотрудником салона, в котором был заключен договор купли-продажи. Отсутствие данных о поступившей претензии в журнале входящих документов не опровергает факта обращения истца к ответчику в досудебном порядке, так как по какой-либо причине претензия могла быть не передана сотрудником салона в офис компании. Требования о взыскании компенсации морального вреда основаны на том, что действиями ответчика, нарушившего срок поставки оплаченного истцом дивана истцу были причинены нравственные страдания, так как стоимость приобретенного товара является для истца значительной суммой. В результате невыплаты неустойки ответчиком в досудебном порядке истец была вынуждена обратиться в суд, что само по себе также вызвало переживания истца. Судебные расходы по оплате юридических услуг подтверждаются представленным в материалы дела договором и платежными документами.
Представитель ответчика (ФИО2) в судебном заседании пояснил, что действительно имела место просрочка доставки истцу предварительно оплаченного товара, согласился с требованием о выплате неустойки, остальные требования не признал, полагая их не подлежащими удовлетворению, поскольку моральный вред истцу причинен не был, сотрудники ООО «Мебельная страна» постоянно находились на связи с покупателем в период просрочки поставки дивана, не отказывались от исполнения договора купли-продажи. Претензия истца не поступала, что подтверждается журналом регистрации входящих документов. В случае поступления претензии, она была бы рассмотрена и необходимости обращения в суд с данным иском не возникло. В настоящее время денежные средства истцу ответчиком не выплачены, однако, поскольку ответчик не отказывался и не отказывается от удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке, штраф также не подлежит взысканию с ответчика. Судебные расходы, заявленные истцом с учетом сложности дела являются чрезмерными. Кроме того, поскольку в случае поступления претензии от истца данный спор мог быть разрешен во внесудебном порядке, взыскание судебных расходов не обосновано.
Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца в соответствии с положениями ст.167 ГПК РФ.
Выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
Как установлено в ходе рассмотрения дела, 10.03.2014г. между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи с покупателем №…, по условиям которого ответчик (продавец) обязался передать в собственность, а истец (покупатель) обязался оплатить продавцу и принять мебельные товар - мебельные изделия (комплект), аксессуары, предметы интерьера. В Соответствии с п.2.1.2. договора продавец обязан предать в собственность покупателя товар не позднее 45 дней с момента полной оплаты товара, если иное не установлено настоящим договором или дополнительным соглашением сторон. Согласно п.3.4. договора передача товара осуществляется согласно настоящему договору и оформляется актом приемки-передачи товара (доставочным листом). В соответствии с п.3.5. договора днем исполнения продавцом обязательств по поставке товара по настоящему договору считается дата передачи товара компании-перевозчику покупателя/доверенного лица по адресу транспортной компании. Пунктом 10.2 договора установлено, что товар поставляется в соответствии с п.2.1.2. договора с момента полной оплаты товара и срок передачи товара исчисляется в рабочих днях. При этом продавец вправе по своему усмотрению продлить срок передачи товара по любым причинам, но не более 20 рабочих дней с предварительным уведомлением покупателя. Также условиями договора установлено, что покупатель вносит предоплату в размере 65% от стоимости товара при подписании договора, оставшуюся сумму вносит в течение 10 дней с момента подписания договора. В спецификации, являющейся приложением к данному договору содержится согласованная сторонами информация о товаре и его стоимости (л.д.6-12).
Истец исполнила обязательства по договору, оплатив ООО «Мебельная страна» денежные средства в размере 40000 рублей и 16428 рублей, что подтверждается копиями кассовых чеков от 10.03.2014г. и от 13.03.2014г. соответственно (л.д.12).
Согласно представленному в материалы дела доставочному листу ответчиком осуществлена доставка товара истцу, в соответствии с вышеуказанным договором 18.06.2014г., данный факт не отрицался ответчиком (л.д.24).
В соответствии со ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» защита прав потребителей осуществляется судом.
Согласно ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В соответствии со ст.455 ГК РФ товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных ст.129 ГК РФ. Договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара. Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.
Нормами ст.23.1 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрена обязанность продавца в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю уплатить ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Таким образом, анализируя представленные по делу доказательства в совокупности, суд находит заявленные исковые требования о взыскании неустойки подлежащими удовлетворению в полном объеме, поскольку в ходе рассмотрения настоящего дела судом установлено, что между сторонами по делу был заключен договор купли-продажи дивана; истцом была полностью оплачена стоимость данного товара в размере, оговоренном условиями договора. Данных о том, что между сторонами имели место какие-либо договоренности о переносе срока поставки товара покупателю в ходе рассмотрения дела сторонами не представлено. Ответчик своим виновным действием допустил нарушение установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара истцу, получив от последней денежные средства в качестве оплаты товара в полном объеме.
Проверив представленный истцом расчет неустойки, суд соглашается с данным расчетом и находит требование взыскании неустойки в размере 8182 рубля 06 копеек за период с 21.05.2014г. (дня следующего за крайним днем поставки товара по условиям договора) по 18.06.2014г. (день передачи товара покупателю), то есть за 29 дней (56428 руб. х 0,5% х 29 дней = 8182 руб. 06 коп.) обоснованным и подлежащим удовлетворению. Данный расчет ответчиком не оспорен.
Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 30000 рублей.
В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а так же в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда, суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные, заслуживающие внимание обстоятельства. Суд должен так же учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителя» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, подлежит компенсации причинителем данного вреда при наличии его вины.
Поскольку в судебном заседании было установлено, что со стороны ответчика имело место нарушение прав потребителя, выразившееся в нарушении условий договора купли-продажи, в части срока передачи предварительно оплаченного покупателем товара, суд считает, что в данной части исковые требования подлежат удовлетворению. Довод представителя ответчика о том, что сотрудники ООО «Мебельная страна» постоянно контактировали с покупателем и не отказывались от исполнения условий договора, в связи с чем моральный вред истцу причинен не был, суд полагает не состоятельным, поскольку сам факт несвоевременной поставки оплаченного покупателем товара нарушил право истца как потребителя, оплатившего товар в полном объеме.
Согласно ч.2 ст.1099, ст.1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
При разрешении вопроса о сумме компенсации суд учитывает, что истцу причинены нравственные страдания, вызванные несвоевременностью поставки товара ответчиком, учитывая требования разумности и справедливости, степень нравственных страданий, пережитых истцом, суд полагает разумным взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей.
В соответствии с положениями п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Данная норма закона не ставит ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в виде взыскиваемого штрафа в прямую зависимость от наличия досудебного обращения потребителя.
В рассматриваемом случае обязанность продавца по выплате неустойки за просрочку передачи покупателю предварительно оплаченного товара не обусловлена наличием обращения покупателя с соответствующим требованием. Обязательность досудебного порядка для подобных споров законом не предусмотрена.
Таким образом, не получение претензии истца руководством ООО «Мебельная страна» не является основанием для освобождения ответчика от обязанности уплаты штрафа, предусмотренного п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителя», поскольку доказательств выплаты в добровольном порядке заявленных истцом сумм ответчиком не представлено.
В связи с несоблюдением в добровольном порядке удовлетворения требований истца с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 5591 рубль 03 копейки, что составляет 50% от взысканных с ответчика сумм (8182 руб. 06 коп. + 3000 руб.) х 50% = 5591 руб. 03 коп.).
В соответствии со ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
В соответствии со ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
В соответствии с требованиями ст.100 ГПК РФ суд при рассмотрении вопроса о разумности расходов на оплату услуг представителя должен руководствоваться совокупностью критериев, позволяющих решить вопрос разумности понесенных выигравшей стороной расходов на оплату услуг представителя, учитывая сложность гражданского дела, продолжительность рассмотрения дела судом, объем подготовленных по делу материалов, участие представителя в судебных заседаниях, размер расходов на оплату услуг представителя (сложившуюся в регионе стоимость оплаты услуг представителя).
Положениями ст.100 ГПК РФ предусмотрено, что суд вправе уменьшить сумму, взыскиваемую в возмещение соответствующих расходов по оплате услуг представителя, если такие расходы суд признает чрезмерными в силу конкретных обстоятельств. При этом расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого состоялось решение суда по гражданскому делу, суд вправе взыскать с другой стороны по гражданскому делу в разумных пределах, что является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, с соблюдением при этом требований ч.3 ст.17 Конституции РФ.
Истцом оплачены юридические услуги по представлению его интересов в суде в размере 10000 рублей (л.д.14-16).
С учетом обстоятельств данного дела, а именно: сложности, затрат времени, количества судебных заседаний, в которых принимал участие представитель истца, и их продолжительности, ориентируясь на средний уровень оплаты подобных услуг при сравнимых обстоятельствах, а также принимая во внимание мнение представителя ответчика о чрезмерности заявленных судебных расходов по оплате услуг представителя, суд считает разумным взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в размере 6000 рублей.
Согласно ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Поскольку в соответствии со ст. 333.36. НК РФ при обращении в суд общей юрисдикции освобождены от уплаты государственной пошлины истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 600 рублей в доход соответствующего бюджета.
Руководствуясь ст.ст.103, 194-199 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л :
Исковые требования удовлетворить.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью (ООО) «Мебельная страна» в пользу Полуниной И.В. денежные средства в размере 8182 рубля 06 копеек в счет неустойки за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей 00 копеек, штраф в размере 5591 рубль 03 копейки, судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 6000 рублей, а всего взыскать - 22773 рубля 09 копеек.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью (ООО) «Мебельная страна» в доход соответствующего бюджета государственную пошлину в размере 600 рублей 00 копеек.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Серпуховский городской суд Московской области через мирового судью 239 судебного участка Серпуховского судебного района Московской области в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Лица, участвующие в деле, их представители вправе подать мировому судье заявление о составлении мотивированного решения суда, которое может быть подано:
1) в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители присутствовали в судебном заседании;
2) в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители не присутствовали в судебном заседании.
Мировой судья: С.Ю.Мусатова
Полный текст решения изготовлен 23.10.2014г.
Мировой судья: С.Ю.Мусатова
