РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
15июля 2014 года г. АстраханьСуд в составе мирового судьи судебного участка № 1 Советского района г. Астрахани Силаковой Ю.Н.,
при секретаре Таировой Ж.Т.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Фоминой Н.В. к индивидуальному предпринимателю Турламаевой А.Р. о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Фомина Н.В. обратилась в судебный участок с иском о защите прав потребителя, указав, что … года между ней и ИП Турламаевой А.Р. был заключен договор купли-продажи кровати с матрасом стоимостью … руб. Указанный товар она взяла в кредит, заключив договор кредитования. На сегодняшний день перед ООО … обязательства выполнены в полном объеме, сумма выплаты составила … рублей. В процессе эксплуатации в товаре проявился недостаток, а именно кровать начала скрипеть. … она обратилась к предпринимателю с претензией, на которую ответчик ответил отказом, ссылаясь на то, что гарантийный срок 18 месяцев истек. С доводами продавца она не согласна, т.к. при продаже товара гарантийный срок не был установлен. Согласно экспертного заключения АРОО «Лига защитников потребителей» дефекты в товаре имеют производственный характер, и являются существенными. Просит суд обязать ИП Турламаеву А.Р. расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за товар денежную сумму … руб., расходы за проведение экспертизы … рублей, компенсацию морального вреда … руб., штраф 50 % от взысканной суммы. В дальнейшем истец увеличила исковые требования, просила обязать ИП Турламаеву А.Р. расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за товар денежную сумму … руб., расходы за проведение экспертизы … рублей, компенсацию морального вреда … руб., неустойку в размере … руб., штраф 50 % от взысканной суммы.
Истец Фомина Н.В. в судебном заседании исковые требования поддержала и пояснила, что … у ответчика была приобретена кровать с матрасом, которая была выставлена в магазине, при этом матрас уже был в комплекте, и другого ей не предлагали. В процессе эксплуатации кровати с матрасом проявился недостаток - скрип, который мешал ей отдыхать. Экспертиза подтвердила, что товар был продан некачественный, в связи с чем просит исковые требования удовлетворить в полном объеме.
Ответчик индивидуальный предприниматель Турламаева А.Р. в судебное заседание не явилась, ее интересы по доверенности представлял ФИО, который исковые требования признал в части расторжения договора купли-продажи кровати, возврата денежной суммы за кровать … руб., расходов за проведение экспертизы … руб., неустойки … руб. В остальной части исковых требований просит отказать, поскольку гарантийный срок на матрас составляет 1 год, который на момент предъявления претензии прошел.
Представитель третьего лица ОАО … в судебное заседание не явился, предоставил отзыв, согласно которого просил в удовлетворении исковых требований отказать, поскольку в материалах дела отсутствуют доказательства, которые в соответствии с п. 5 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» предоставляют Фоминой Н.В. право предъявлять продавцу требования, предусмотренные ст. 18 закона, в том числе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. А при отсутствии оснований для расторжения договора купли-продажи товара отпадают и правовые основания для взыскания расходов по оплате экспертизы, компенсации морального вреда и штрафа.
Суд, выслушав стороны, изучив материалы дела, приходит к следующему.
Согласно пункту 1 статьи 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
В соответствии с пунктом 2 статьи 470 Гражданского кодекса Российской Федерации, если договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным ст. 469 названного Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).
В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы (п. 2 ст. 476 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Согласно статье 4 Закона Российской Федерации 2300-1 от 7 февраля 1992 года "О защите прав потребителей" (далее Закон) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Согласно части 1 статьи 18 Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
В соответствии со ст. 19 Закона, потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В соответствии со ст. 24 Закона в случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
В судебном заседании установлено, что … между Фоминой Н.В. и ИП Турламаевой А.Р. был заключен договор купли-продажи кровати с матрасом стоимостью … рублей (из набора мебели для спальных комнат …), данный товар был приобретен в кредит, что подтверждается кредитным договором. В настоящее время кредит погашен, стоимость товара с уплаченными процентами и иными платежами составила … рублей, что подтверждается квитанциями о погашении кредита.
Установлено, что производителем кровати является ОАО …, которая в соответствии с положениями п.п. 6-1-6.3 ГОСТа 19917-93 гарантирует соответствие производимой мебели для сидения и лежания (в том числе кроватей из набора мебели для спальных комнат …), требованиям указанного стандарта при соблюдении условий транспортировки, эксплуатации, хранения и сборки в течение 18 месяцев со дня продажи мебели. Производителем матраса … установлен срок гарантии на продукцию 18 месяцев с даты, которая указана в накладной.
В процессе эксплуатации истца товара по назначению в нем проявился недостаток - кровать стала скрипеть. … истец обратилась к продавцу с претензией, в которой просила расторгнуть договор купли-продажи кровати с матрасом и вернуть уплаченную за товар сумму с учетом кредита … рублей. ИП Турламаева А.Р. отказала в удовлетворении требований истца по основаниям, что скрип имеется у матраса, гарантийный срок на матрас составляет 18 месяцем, который уже закончился.
Истец, не согласившись с доводами продавца, обратилась в АРОО «Лига защитников потребителей». Согласно акта потребительской экспертизы … от … кровать с матрасом имеют дефекты производственного характера, эргономические свойства и надежность мебели нарушены, дефекты являются производственными.
Представитель ответчика Турламаев Р.Р. не согласился с выводами данного акта потребительской экспертизы, в связи с чем, по делу была назначена судебная товароведческая экспертиза.
Из заключения эксперта ООО КФ «Гранд-эксперт» … от …, проведенному по определению суда, следует, что кровать с матрасом имеют следующие дефекты:
Кровать - 1. Наличие скрипа изделия, выполненного из древесных материалов, причиной образования выявленного недостатка (скрипа) является нарушение технологии производства мебели, а именно нарушение технологии обработки древесного материала и/или конструктивные недостатки (при условии отсутствия подробного описания в инструкции по сборке рекомендаций по обработке деревянный стыков). Недостаток носит производственный характер.
2. Отсутствие необходимой фурнитуры (вставок, пробок) для заделки крепежных элементов. Данный недостаток негативно влияет на эстетические характеристики изделия в процессе ее эксплуатации по прямому назначению, носит производственный характер, обусловленный нарушениями в технологическом процессе комплексации мебели.
Матрац 1. Нарушение целостности облицовочного материала матраса. Недостаток носит производственный характер, обусловленный применением нитей/волокон низкого качества (нитей с низкой плотностью).
2. Нарушенная кромка обметочного материала - недостаток носит производственный характер и обусловлен нарушением в технологическом процессе пошива (некачественная обработка краевых срезов).
3. Наличие пиллей (небольших шариков из закатанных кончиков и отдельных участков волокон). Недостаток носит производственный характер.
4. Морщины и перекосы облицовочного материала. Недостаток носит производственный характер, обусловленный нарушением в технологическом процессе пошива облицовочного материала.
Суд, находит данное экспертное заключение надлежащим доказательством по делу, которое согласуется с другими доказательствами, поскольку оно представляет собой комплекс полных и последовательных ответов на вопросы, поставленных перед экспертом, который имеет соответствующие образование, специальность и стаж работы, необходимые для производства данного вида работ. Кроме того, эксперт предупрежден об уголовной ответственности по ст. 307 Уголовного кодекса Российской Федерации, в связи с чем, оснований не доверять указанному заключению, у суда не имеется.
Таким образом, в судебном заседании установлено и сторонами не оспорено, что кровать и матрас имеют недостатки производственного характера, возникшие в результате нарушения технологического процесса их изготовления.
По смыслу приведенного п. 5 ст. 19 Закона, в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю.
Надлежащих доказательств того, что недостатки товара возникли после его передачи потребителю или по причинам, возникшим после этого момента, по правилам ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации ответчиком и третьим лицом, представлено не было.
Суд полагает, что Фомина Н.В., обращаясь …с претензией, выполнила требования п. 5 ст. 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", поэтому действия ИП Турламаевой А.Р. об отказе в удовлетворении требований нарушают права потребителя.
То обстоятельство, что на момент обращения с претензией … потребитель не доказал, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, указанных выводов не опровергают, поскольку в процессе рассмотрения дела установлено, что недостатки товара имеют производственный характер, что свидетельствует о том, что и до передачи товара потребителю и на момент обращения с претензией недостатки у кровати с матрасом имелись.
На основании изложенного, суд приходит к выводу, что требования истца о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара с учетом процентов и иных платежей по договору потребительского кредита в размере … рублей являются законными и обоснованными, подлежащими удовлетворению.
В соответствии со ст. 22 Закона, требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно ст. 23 Закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
В судебном заседании установлено, что … истец обратилась к ответчику с претензией с требованием о расторжении договора купли-продажи, однако данное требование в установленный Законом срок удовлетворены не были. Истцом заявлены требования о взыскании неустойки в размере … рублей.
Поскольку в судебном заседании установлено наличие в действиях индивидуального предпринимателя Турламаевой А.Р. факт нарушения прав потребителя, суд приходит к выводу о необходимости взыскания неустойки за неисполнение требования о возврате денежных средств.
Однако считает, что в данном случае необходимо применить положения статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которых если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Суд, с учетом необходимости соблюдения баланса интересов сторон, установленных по делу обстоятельств, а также несоразмерностИ неустойки последствиям нарушения прав потребителя, считает, что неустойка подлежит снижению до … рублей.
В соответствии со статьей 15 Закона, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежат компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В судебном заседании установлено, что права истца как потребителя ответчиком были нарушены, а именно нарушено право истца на пользование качественным товаром. Суд считает, что истец понес нравственные страдания, которые оценивает в … рублей.
В соответствии с частью 6 статьи 13 Закона, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку в судебном заседании установлено, что требования истца не были удовлетворены ответчиком в добровольном порядке, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере … руб. (… руб. + … + …) х 50 %)
В силу статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
Истцом понесены расходы по оплате экспертизы … рублей, что подтверждается квитанцией.
С учетом изложенных обстоятельств суд приходит к выводу, что данные расходы подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.
В силу ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
На основании изложенного, и в силу ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере … руб. … коп. (… руб.+ … руб. … коп.) х 4 % + … руб. (моральный вред).
Руководствуясь ст. ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации
РЕШИЛ:
Расторгнуть договор купли-продажи кровати с матрасом, заключенный... между индивидуальным предпринимателем Турламаевой А.Р. и Фоминой Н.В..
Взыскать с индивидуального предпринимателя Турламаевой А.Р. в пользу Фоминой Н.В. стоимость товара … рублей, расходы по оплате кредита … рублей, неустойку … руб. … коп., компенсацию морального вреда … рублей, штраф … руб. коп., расходы за проведение экспертизы … руб., а всего … рубля.
Обязать Фомину Н.В. вернуть индивидуальному предпринимателю Турламаевой А.Р. за счет Турламаевой А.Р. кровать с матрасом.
В остальной части иска отказать.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Турламаевой А.Р. в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме … рублей … коп.
Решение может быть обжаловано в Советский районный суд г. Астрахани через мирового судью в течение месяца.
Мотивированный текст решения изготовлен 22 июля 2014 года.
Мировой судья
