Р Е Ш Е Н И Е
именем Российской Федерации
13 июня 2013 года № 2-330/2013-2
Мировой судья судебного участка № 2 Альметьевского района и города Альметьевска Республики Татарстан Кобленц Л.Г.,
при секретаре Фаттаховой А.М.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Шакировой Н. Н. к ЗАО “Р.” о защите прав потребителей,
У С Т А Н О В И Л :
Истица обратилась к мировому судье с иском к ответчику о защите прав потребителей, указывая, что на основании договора купли-продажи от <ДАТА2> приобрела у ответчика сотовый телефон “Н.”стоимостью <ОБЕЗЛИЧЕНО> На пятый день после покупки товара произошел сбой всех функций сотового телефона, он перестал включаться и выключаться. <ДАТА3> она обратилась к ответчику по месту покупки товара, менеджеры магазина осмотрели товар, но отказались принимать у неё сотовый телефон для проведения проверки качества товара, ссылаясь на отсутствие сервисного центра. <ДАТА3> она обратилась с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи телефона и возврата уплаченной суммы, но ответа на претензию не получила. Считает, что ей был продан товар ненадлежащего качества, так как она не имела возможности пользоваться сотовым телефоном, поэтому просит расторгнуть договор купли-продажи сотового телефона, взыскать с ответчика стоимость сотового телефона в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО> неустойку в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО> в счет компенсации морального вреда <ОБЕЗЛИЧЕНО>.
Истица в судебном заседании уточнила исковые требования, просила расторгнуть договор купли-продажи, взыскать с ответчика стоимость сотового телефона в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО> в счет компенсации морального вреда <ОБЕЗЛИЧЕНО>, неустойку в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО>. за период с <ДАТА4> по <ДАТА5>
Ответчик о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, явку представителя не обеспечил, сведений о причинах неявки на судебное заседание не предоставил.
Выслушав истицу, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. 4 Закона РФ “О защите прав потребителей” от <ДАТА6> <НОМЕР> продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
В силу ст.18 ч.1, 5, 6 Закона РФ “О защите прав потребителей” потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
В силу ст.19 Закона РФ “О защите прав потребителей” потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Статьей 22 Закона РФ “О защите прав потребителей” установлено, что требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В силу ст. 23 Закона РФ “О защите прав потребителей” за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Согласно ст. 15 Закона РФ “О защите прав потребителей” моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Судом установлено, что <ДАТА2> истица приобрела у ответчика, расположенного по адресу: <АДРЕС> сотовый телефон марки “Н.”стоимостью <ОБЕЗЛИЧЕНО> <ДАТА3> сотовый телефон перестал включаться и выключаться, произошел сбой всех функций, в связи с чем истица обратилась к ответчику с требованием принять товар для проведения проверки качества и вернуть ей стоимость сотового телефона. Убедившись в неработоспособности телефона, сотрудники ЗАО “Р.” принимать сотовый телефон отказались.
<ДАТА3> и <ДАТА7> истица обращалась к ответчику с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи сотового телефона и возврата уплаченной за товар суммы, ответа на претензии не последовало.
Согласно п. 6 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ от <ДАТА8> <НОМЕР>, технически сложным товарам является, оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.
Сотовый телефон является технически сложным товарам. В соответствии с требованиями ст.18 ч.5 Закона РФ “О защите прав потребителей” ответчик должен был определить качество товара, если потребитель возвращает его в связи с недостатками, однако не выполнил требований закона и не представил суду доказательства, свидетельствующие о том, что недостатки товара возникли после передачи его потребителю вследствие нарушения им правил обращения с товаром, действий третьих лиц или воздействия непреодолимой силы.
Согласно заключению эксперта регионального экспертного центра ООО “А.” <НОМЕР> от <ДАТА9>, установлено, что сотовый телефон “Н.” на момент проведения экспертизы имеет недостаток. Телефон включается, но не работает в связи с неисправностью программного обеспечения. Недостатки телефона являются производственными.
Таким образом, недостатки товара в сотовом телефоне “Н.” имели место быть, а в добровольном порядке требования истицы удовлетворены не были, поэтому исковые требования о расторжении договора купли продажи сотового телефона и взыскании уплаченной за товар суммы, мировой судья считает обоснованными и подлежащими удовлетворению. С ответчика в пользу истицы подлежит взысканию стоимость приобретенного сотового телефона в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО>.
При удовлетворении ответчиком требований истицы, <ФИО1> обязана возвратить ответчику ЗАО “Р.” сотовый телефон марки “Н”.
Истица просит взыскать с ответчика неустойку в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО>. за период с <ДАТА4> по <ДАТА5> Требования истицы о возврате уплаченной за товар суммы не удовлетворены, истица в совокупности более чем тридцать дней не имела возможности использовать товар по назначению, в связи с чем исковые требования о взыскании неустойки являются правомерными и подлежат удовлетворению. С ответчика в пользу истицы необходимо взыскать неустойку в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО>.
Права истца-потребителя по договору купли-продажи были нарушены по вине ответчика, в результате чего истица не имела возможности полноценно использовать товар по назначению, испытывала нравственные переживания в связи с процессом урегулирования спора, с учетом разумности и справедливости с ответчика подлежит взысканию в пользу истицы моральный вред в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО>.
Согласно ст. 13 п.6 Закона РФ “О защите прав потребителей” при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку сумма, присужденная в пользу истицы, всего составляет <ОБЕЗЛИЧЕНО>., с ответчика подлежит взысканию штраф в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО> Данный штраф, в соответствии со статьей 13 Закона Российской Федерации “О защите прав потребителей” и пунктом 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <ДАТА10> <НОМЕР> “О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей”, подлежит взысканию с ответчика в пользу истицы.
В соответствии со ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
К издержкам, связанным с рассмотрением дела, в соответствии со ст. 94 ГПК РФ относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам.
Определением мирового судьи судебного участка №2 Альметьевского района и города Альметьевска РТ от <ДАТА11> была назначена товароведческая экспертиза сотового телефона “Н.”, производство которой было поручено ООО “А.”, расходы по производству экспертизы возложены на ЗАО “<НОМЕР>”. Согласно счету на оплату <НОМЕР> от <ДАТА><ДАТА>, стоимость экспертизы составила <ОБЕЗЛИЧЕНО>., однако расходы по её проведению ответчиком не оплачены.
Мировой судья считает необходимым взыскать с ЗАО “Р.” расходы за проведенную экспертизу в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО>.
На основании статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию в пользу Альметьевского муниципального районного бюджета госпошлина в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО>.
Руководствуясь статьями 12, 56, 194-198 ГПК РФ, мировой судья
Р Е Ш И Л :
Исковые требования Шакировой Н. Н. к ЗАО “Р.” о защите прав потребителей удовлетворить частично.
Договор купли-продажи сотового телефона “Н.”, заключенный <ДАТА2> между Шакировой Н. Н. и ЗАО “Р.” расторгнуть.
Взыскать с ЗАО “Р.” в пользу Шакировой Н. Н. уплаченную за товар сумму <ОБЕЗЛИЧЕНО> неустойку в сумме <ОБЕЗЛИЧЕНО>., в счет компенсации морального вреда <ОБЕЗЛИЧЕНО> и штраф в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО>
Взыскать с ЗАО “Р.” в пользу ООО “А.” расходы за проведенную экспертизу в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО>.
Взыскать с ЗАО “Р.” государственную пошлину в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО>. в Альметьевский муниципальный районный бюджет.
В остальной части иска - отказать.
Решение может быть обжаловано в Альметьевский городской суд в течение месяца со дня вынесения через мирового судью судебного участка №2 Альметьевского района и города Альметьевска Республики Татарстан.
Мировой судья: Кобленц Л.Г.
